문의내용
너무하시네요. 이번 주말에 신을 생각하고 다른 브랜드와 비교하다 취소하고 이걸로 했는데요.
주문하면서도 전화를 몇번이나 했었고
재고도 재차 확인했고(분명히 재고가 있다고 전화받으신분이 그러시더라구요)
그런데 이제와서 없는건 이유가 뭘까요?
전화와서 재고 없다고 하면 끝인가요?
답변
정혜님.
너무 죄송합니다ㅠㅠ
저희쪽 물류팀에서 상품 확인중에 있다고 하였는데요,
케이스는 탄이였는데,
오늘 보내려고 보니, 실제 컬러는 골드였었다고 합니다..
본사쪽에서 케이스와 실제 상품을 달리해서 보냈던듯합니다.
사람이 하는 일이라, 가끔 케이스와 상품 오류가 있어요.
물류팀에서도 제품 케이스 열어보고 당황했다고 합니다..
제품은 승인취소해드렸어요.
번거롭게 해드려, 너무 죄송해요ㅠㅠ